Podaci o knižari

Savez mašinskih i elektrotehničkih Inženjera i tehničara Srbije (SMEITS)

Kneza Miloša 7a/II, 11000 Beograd, Srbija

Matični broj 07009879

PIB 100281253

Broj tekućeg računa 160-396987-81, Banca Intesa Beograd

www.smeits.rs

+381 11 3230 041

office@smeits.rs



Registracija

Registracija za kupovinu nije obavezna, ali je kupovina brža i registrovanom kupcu može doneti uštede.

Proces registracije je jednostavan:

    • - Kliknite na "Registracija" u gornjem desnom uglu stranice.

    • - Upišite tražene podatke u za to predviđene rubrike.

    • - Kliknite na "Pošalji". Nakon toga na Vas e-mail biće prosleđeni Vaši korisnički podaci za logovanje. Kada ponovno posetite naše stranice, dovoljno je samo da se ulogujete.

  • - Logujete se pritiskom na "Prijava" - potrebno je samo da unesete svoj članski broj i lozinku koji ste prilikom registracije dobili na mejl.



Kupovina

      • - Izaberite knjige koje želite da kupite. Kliknite na "Dodaj u korpu" i knjiga će biti dodata u Vašu korpu.

    • - U gornjem desnom uglu ekrana prikazana je Vaša korpa sa brojem knjiga i njihovom ukupnom cenom.

    • - Kada ste izabrali knjige koje želite da kupite, kliknite na Vašu korpu i pred Vama je obrazac za kupovinu gde birate način plaćanja: karticom, pouzećem, ili uplatom na račun.

    • - Ako su svi podaci tačni, kliknite na dugme "Potvrdi kupovinu".

    • - Na elektronsku adresu, koju ste naveli prilikom registracije, treba da stigne poruka sa svim elementima Vaše kupovine. Ukoliko je sve ispravno, molimo potvrdite kupovinu.

  • - Nakon prijama Vaše elektronske potvrde… 



SMEITS-ova izdanja možete platiti na sledeća tri načina:

    • - Pouzećem u Republici Srbiji: Knjige stižu na adresu koju ste naveli, a cenu knjiga i poštarinu plaćate poštaru.

    • - Uplatom na tekući račun SMEITS-a: Cenu knjiga i troškove poštarine uplaćujete na tekući račun SMEITS-a broj 160-396987-81. Kada evidentiramo Vašu uplatu, u roku od 24 sata knjige šaljemo na adresu koju ste naveli u uplatnici.

  • - Platnim karticama: Obradu plaćanja karticama vrši Banca Intesa ad Beograd i, ukoliko izaberete ovaj način plaćanja, bićete automatski preusmereni na sajt Banca Intesa ad Beograd. Na sajtu te banke unosite broj svoje kartice i ostale potrebne podatke. Banka proverava vašu karticu i količinu sredstava na Vašem računu, i ako imate uslove za plaćanje, rezerviše sredstva na vašem računu u vrednosti iznosa porudžbine. U slučaju uspešne rezervacije automatski vam prosleđuje elektronsku poštu sa svim detaljima vaše narudžbenice i detaljima transakcije. Nakon završetka plaćanja, sa sajta Banca Intesa ad Beograd automatski se vraćate na sajt knjižare SMEITS-a i Vaša kupovina je uspešno obavljena. Prenos podataka plaćanja od vašeg računara do sajta banke prenose zaštićen je protokolom SSL. Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantuje Banca Intesa ad Beograd. Podaci o platnoj kartici kupca ni u jednom trenutku nisu dostupni SMEITS-u.



Konverzija iz strane valute

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Lista želja

    • - Ako Vam se neka knjiga učini zanimljivom, ali niste sigurni da treba da je kupite, dodajte je na listu želja.

    • - Lista Vaših želja Vam je uvek pri ruci.

    • - Knjigu sa liste želja ne morate kupiti.

  • - Listu želja jednostavno možete dopuniti ili isprazniti.



Način dostave knjiga i troškovi za kupce iz Srbije

    • - platnom karticom - dostava kurirskom službom Post Express - troškovi dostave: 100 dinara

    • - uplatom na račun - novac nam uplaćujete na naš tekući račun a mi vama kurirskom službom Post Express šaljemo naručene knjige istog dana po prispeću uplate; troškovi dostave: 100 dinara

  • - pouzećem - Naručene artikle dobijate na kurirskom službom Post Express na navedenu adresu, a troškove narudžbine plaćate poštaru; troškovi dostave: 150 dinara



Način dostave knjiga i troškovi za kupce iz inostranstva

    • - Kupci iz inostranstva knjige plaćaju platnom karticom - dostava DHL; Međunarodna kurirska ekspresna dostava

  • - troškovi dostave: Troškovi dostave DHL-om su 1800 dinara.



Rok za dostavljanje knjiga

Nakon obavljene kupovine i evidentirane uplate (osim u slučaju plaćanja pouzećem), rok za isporuku službom Post Express u Republici Srbiji je dva radna dana.

Porudžbine iz inostranstva:

DHL - Međunarodna kurirska ekspresna dostava

Preporučeno vreme isporuke DHL-om je od 1 do 2 radna dana, za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka DHL-om traje od 2 do 3 radna dana. Za dodatne informacije možete posetiti sajt www.dhl.com ili kontaktirajte DHL lokalnu poslovnicu.

U skladu sa zakonima zemlje u koju se knjige šalju, mogući su dodatni troškovi carine, koji SMEITS-u nisu poznati.

Ukoliko kupac iz inostranstva odbije da preuzme ispravno naručene i plaćene knjige, SMEITS će kupcu naplatiti ukupne troškove transporta paketa, dok će ostatak novca biti vraćen kupcu.

Reklmacija i povraćaj robe

Reklamacije se priznaju samo ako je isporučena knjiga oštećena, nekompletna ili ne odgovara pravilno naručenoj i plaćenoj knjizi.

Reklamacije se mogu podneti isključivo pisanim putem na elektronsku adresu office@smeits.rs. Rok za razmatranje reklamacije je 10 (deset) dana i kupac će o odluci biti obavešten elektronskom poštom.

U slučaju opravdane i uvažene reklamacije, u dogovoru sa kupcem, SMEITS može zameniti knjigu ispravnom, ili kupcu vratiti novac. Ukoliko je knjiga plaćena karticom, novac se vraća metodom plaćanja VISA, EC/MC ili Maestro.

Izjava o zaštiti privatnosti i prikupljanju ličnih podataka kupaca i njihovom korišćenju

SMEITS nastoji da čuva privatnost prilikom sakupljanja i korišćenja ličnih informacija svojih kupaca i članova. Prikupljene podatke neće namerno ustupiti ni prodati trećoj strani. Podaci koje je kupac uneo prilikom registracije stoje na serveru hosting kompanije NetCast i vidljivi su samo administratoru sajta.

Elektronske adrese potrebne za proces kupovine neće biti automatski upisane u mejling liste SMEITS-a. Ukoliko kupac želi da prima periodične SMEITS-ove elektronske biltene, treba da unese svoju elektronsku adresu u jasno izdvojen formular na ovom sajtu.

Prilikom registracije, kupovine i isporuke, SMEITS može prikupiti sledeće lične podatke:

  • - Ime, prezime, poštansku i elektronsku adresu, broj telefona.
  • - Adresu za naplatu i/ili adresu za isporuku.



Prikupljanje informacije o trećim licima ili od trećih lica

Ukoliko knjigu kupujete na poklon, možete navesti podatke o trećem licu kome poklon treba dostaviti. I obrnuto, Vi možete biti treće lice kome je poklon namenjen. Podaci prikupljeni na taj način biće korišćeni isključivo za tu namenu.

Sigurnost elektronskih komunikacija

SMEITS-ova elektronska knjižara koristi tehnologiju zaštite prenosa podatka SSL (secure sockets layer) koja obezbeđuje bezbedan prenos podataka između servera i Vašeg računara i slika katanca pokazuje da je takva veza uspostavljena.

SMEITS ne garantuje sigurnost podataka poslatih elektronskom poštom.

Plaćanje karticama se vrši na sajtu Banca Intesa ad Beograd i SMEITS ni u jednom trenutku nema podatke vezane za Vaše kartice.

Korisničko ime i lozinka

Prilikom otvaranja korisničkog naloga u SMEITS-ovoj knjižari, potrebno je odabrati ličnu lozinku sa 6 do 30 slovnih znakova uključujući kombinaciju i slova i brojeva. Korisnik je lično odgovoran za čuvanje svog korisničkog imena i lozinke.

Ažuriranje podataka kupca

Registrovani kupci u svakom trenutku mogu menjati svoje podatke. Ti podaci se mogu promeniti i slanjem zahteva na office@smeits.rs uz precizno navođenje starog podatka i novog koji ga menja.